La définition de la stratégie de Loire Atlantique-Tourisme se décline dans un document réalisé à la demande du Conseil Général en étroite collaboration avec le service Tourisme et Relations Internationales du Conseil Général de Loire-Atlantique : le Plan d’Actions Touristiques ou PAT.

Ce document cadre a été voté par les élus du Conseil Général en octobre 2008 et une grande partie de sa mise en œuvre échoie à Loire Atlantique Tourisme en tant qu’Agence de Développement & de Réservation Touristiques du Département.

Le Programme d’Actions Touristiques se décline autour de 3 objectifs majeurs :

1. Générer de l’activité économique et de l’emploi à l’année
2. Améliorer l’offre de service et de cadre de vie des habitants (loisirs et services de proximité) par le développement du tourisme en Loire-Atlantique dans une logique d’aménagement du territoire
3. Faire contribuer le tourisme aux valeurs de solidarité et de durabilité portées par le projet politique départemental.

Ce Programme d’actions Touristiques à 5 ans est mis en œuvre par Loire-Atlantique Tourisme et par le Conseil Général (service tourisme, sports, culture, environnement, transport) selon 4 grands axes de travail :

1. Favoriser l’accessibilité à l’offre touristique départementale
2. Renforcer la qualification de l’offre touristique et de loisirs
3. Développer le rayonnement et la promotion touristique du département
4. Renforcer la cohérence des acteurs du tourisme autour d’une politique départementale.

Axe 1. Favoriser l’accessibilité à l’offre touristique départementale

L’objectif étant au travers des actions mises en œuvre dans cet axe de travail de mieux répartir la fréquentation touristique du département en évitant la saturation des zones littorales par exemple, mais aussi en assurant une meilleure répartition des richesses crées par l’activité touristique (emploi, recettes, etc.). Pour ce faire le développement des pratiques de tourisme itinérantes au travers de la randonnée pédestre et cyclable seront largement privilégiées.

• En développant prioritairement les territoires à moindre maturité touristique. Politique de développement des hébergements ruraux dans ces territoires. En mettant en place une politique structurante pour la randonnée, et pour le tourisme à vélo. En structurant le tourisme autour du canal de Nantes à Brest.
• En travaillant sur les « portes d’entrée » de la Loire Atlantique (lieux, sites et portes d’entrée virtuelles qui concentrent des flux importants de visiteurs extérieurs). Poursuite et adaptation de la politique de signalisation touristique.
• En facilitant les déplacements vers les sites du département en réponse aux besoins d’itinérance des usagers (touristes et habitants). Mise en tourisme de la Loire en soutenant des opérations comme Estuaire ou les rencontres du fleuve. Relance de la route du vignoble.
• En développant l’accès pour tous aux sites et équipements publics : touristiques, culturels et de loisirs. Développement du label Tourisme et Handicap.

Axe 2. Renforcer la qualification de l’offre touristique et de loisirs

Ce deuxième axe est essentiel dans le développement d’une offre touristique, il correspond en effet aux attentes de la clientèle. Il est transversal et touche tous les secteurs d’activité touristique, de l’hébergement à la restauration en passant par l’accueil dans les offices de tourisme.

• Par un soutien ciblé à l’innovation au service de la durabilité du développement touristique. Plan qualité plages (6 plages éligibles), plan départemental nautisme, accompagnement des acteurs du tourisme vers une gestion durable de leurs établissements
• Par l’amélioration des conditions de travail dans le tourisme. Déploiement de la charte confiance,
• Par la professionnalisation des prestataires du tourisme publics & privés. Accompagnement des lieux de visites dans une démarche qualité (plan qualité tourisme = qualité France), poursuite des démarches de qualification des Offices de Tourisme.
• Par une requalification au plan touristique de l’offre patrimonial. Elargissement du concept Jeunes Aventuriers, développement de la médiation et de l’interprétation touristique pour la découverte des espaces naturels sensibles.

Axe 3. Développer le rayonnement et la promotion touristique du département

Les actions développées dans cet axe partent d’un constat : malgré une forte fréquentation touristique (près de 21 millions de nuitées) le département de Loire Atlantique souffre d’un déficit de notoriété. Les composantes de l’offre touristique sont connues et reconnues (La Baule, Nantes, Guérande, Pornichet, Pornic, le Muscadet, le sel de Guérande) mais les clients ont du mal à faire le lien entre ces marques et surtout méconnaissent la relative proximité entre ces lieux touristiques. L’essentiel des actions développées dans cet axe visent donc à accroître la notoriété du département pour en accroître la fréquentation.

• Définition et mise en œuvre d’une stratégie de marque : étude de positionnement, déclinaison d’un plan marketing pluri annuel, remise à plat de l’ensemble des outils de communication (éditions, site web, salons, etc.).
• Mise en place d’une politique de notoriété au niveau régional et francilien.
• Développement de la promotion au travers des outils commerciaux :
  • Groupe scolaire
  • Groupe adulte (autocaristes et entreprises), fédération des acteurs et mise en place d’un démarchage commercial
  • Week-end et courts séjours - Commercialisation via les coffrets cadeaux (Dakota, week-end Tour, …) et mise en place d’un coffret cadeau Loire-Atlantique.

• Création d’une vitrine touristique départementale.

Axe 4. Renforcer la cohérence des acteurs du tourisme autour d’une politique départementale.

Une politique de développement du tourisme à l’échelle d’un territoire aussi vaste qu’un département va voir ses effets démultipliés si elle est relayée par l’ensemble des acteurs du tourisme. Les actions mises en œuvre dans cet axe visent donc à assurer une cohérence d’action autour de ce projet de PAT.

• Création d’une instance de pilotage tourisme au sein du Conseil Général
• Redéfinition des contrats de territoire
• Partage d’une évaluation régulière du PAT. OH LA L.A. ! tour, site internet Pros
• Lancement d’un chantier départemental sur la rationalisation des outils et des moyens de mise en marché de l’offre touristique.